配送と返品について

配送

注文処理には通常 1 営業日かかります。注文が処理されると、商品はその日に発送されます。週末の場合は 48 時間以内に発送されます。注文は週末や休日には発送または配達されません。配送料は購入時の重量と配送先によって決まります。国内配送は UPS を使用します。

商品が発送されると、配送の追跡番号が記載されたメールが届きます。

送料無料

100 ドル以上のご注文には、USPS による国内配送が無料となります。ショッピング カートの配送料金計算機能を使用して、ご注文が対象かどうかを確認できます。無料配送の配送時間は 3 ～ 7 営業日で、追跡と保険が含まれます。

海外発送

現在、Arubi から世界中に国際配送をご利用いただけます。DHL Express Mail で国際配送を一律 50 ドルで行っています。仲介手数料はすべて含まれていますが、Arubi は商品の輸入で発生する通関手数料や税金については責任を負いません。これらは配達時に受取人が支払う必要があります。商品は完全に保険をかけ、小売価格をそのまま記載して発送します。DHL Express Mail は通常、通関の遅延を除いて 2 ～ 5 営業日かかります。荷物が税関で入国を拒否され、当社に返送された場合、商品の代金は返金しますが、送料は返金されません。

戻り値

ウェブ返品は、注文品の配達後 10 日以内に交換、ストアクレジット、または返金の対象となります。これは、返品が交換またはストアクレジットのみの対象となる当社の小売店返品ポリシーとは別です。

商品には、摩耗、汚れ、臭い、または新品として販売できないような状態がないことが必要です。特別注文、カスタムジュエリー、フレグランス、石鹸、スキンケアは最終販売であり、返品の対象ではありません。

その他のご質問は、shinshinjiang@gmail.com までお問い合わせください。

差出人住所

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返品される商品には、返品の種類（交換、ストアクレジット、返金）を記載した領収書のコピーを添付する必要があります。

返品送料はお客様のご負担となります。 Arubi は、Arubi 返品オフィスへの配達証明がない状態で輸送中に紛失した返品荷物の返金または補償については責任を負いません。

すべての条件が満たされている場合は、元の支払い方法が返金されます。そうでない場合は、すべての商品が説明とともにお客様に返送されます。返品されるすべての商品の送料はお客様のご負担となります。

当社のジュエリーは現状のままで販売されます。ジュエリーは、他のすべての素材と同様に、損傷を受けやすく、予防措置とメンテナンスが必要です。着用中はジュエリーに注意し、ライフスタイルに適したものを選ぶことが重要です。異常な接触が予想される場合は、すべてのジュエリー、特に指輪を外すことをお勧めします。

商品は、6 か月以内であれば、通常の消耗であれば修理可能です。合理的な消耗は Arubi によって判断されます。

Arubi で購入した商品に損傷がある場合は、店舗に返品してください。商品をお預かりし、宝石職人と一緒に損傷と原因を検討し、修理の見積もりをご連絡いたします。